为了阳光服务，新日经销商需要付出这些

3月15日起，首个新日品质服务月就要正式开启了，作为资深新日电动车经销商，我再次积极响应公司要求，签署了一份《24小时服务支持协议》。为了阳光服务，一个新日电动车经销商究竟需要付出什么呢？

以今年的新日品质服务月为例，时间为3月15日至4月15日，今年的“阳光服务”水准要求较原来有明显的提升，这一点从与公司签订的《新日经销商24小时服务支持协议》就可以看出来。

要保障品质服务月中的阳光服务，前期新日电动车经销商需要在销售店及售后店门脸醒目位置展示画面及24小时救援电话；用户购车或维修后及时告知24小时服务；日常社区、大卖场等活动时作为服务卖点进行宣传；租赁广告车全城游行宣传……

阳光服务在品质服务月中的运行，需要合理安排员工值班，落实24小时服务；对员工进行全方位的培训，贯彻落实24小时服务精神及技能；日常服务需要结合金卡服务、三期保养、洗车服务等增值服务同步开展；服务流程、配件维修价格统一店内公示上墙；经销商则要接受公司考核，按照协议约定提供24小时服务。

不同于以往，2019年的新日品质服务月对硬件的要求提高了很多，维修场地、配件仓储面积均有硬性要求，还需要具备洗车区、6S工具箱、电池检测仪、充电器检测仪等专业仪器，确保维修工作的专业化。为了满足这些要求，作为经销商我会有压力，但是每次遵循了公司要求进行改善之后，店面形象、维修专业水准都会上升一个档次，所以这种压力未尝不是一件好事。

为了阳光服务，一个新日电动车经销商所付出的要远远超乎常人的想象，目的就是为了让阳光服务能够温暖所有新日电动车的用户，今年新日电动车还推出了e修服务平台，用户可以通过手机来预定售后服务或者寻求上门服务，听起来是不是方便了许多呢？