腾讯隐私保护平台升级上线 打造个人信息保护专区

近日，腾讯隐私保护平台升级上线，全面向用户展示腾讯隐私保护的理念、原则、目标及方法论，为用户提供查询腾讯产品隐私保护指引的统一入口。同时，腾讯隐私保护平台与腾讯客服联合打造个人信息保护专区，为用户提供多样化的隐私问题反馈渠道。

此次升级，腾讯隐私保护平台增加“用户中心”和“产品隐私设计”等栏目，为用户提供具体产品的隐私管理指引，便于用户更好地管理信息授权。其中，新增的“用户中心”模块集合9款产品的隐私管理指引，覆盖通讯与社交、数字内容、金融科技服务、工具等四大类。用户通过隐私管理指引，可以方便地查看产品隐私保护指引、修改隐私设置、了解账号注销流程、管理应用授权等。

用户在浏览器搜索“腾讯隐私保护平台”即可进入。整体来看，平台首页包括：隐私保护理念、隐私保护原则、隐私保护目标和隐私保护方法论等内容。其中，腾讯将“科技向善 数据有度”作为隐私保护理念，具体包括：保护数据有力度，收集数据有限度，使用数据有态度，管理数据有法度和数据服务由温度。

腾讯公司数据隐私保护团队李维扬介绍，腾讯隐私保护平台致力于为用户提供丰富高效的隐私保护帮助，通过提升平台透明度来连接信任。腾讯产品长期遵循通过产品设计保护用户隐私的理念，具备丰富的隐私管理功能。此次腾讯隐私保护平台为用户提供了具体产品的隐私管理指引，帮助用户高效便捷地管理自己的隐私设置。

腾讯隐私保护平台更加注重用户自主管理隐私设置，专设“用户中心”，为用户提供具体产品的隐私管理指引，帮助用户更好地管理隐私。以用户熟知的“微信”为例，产品隐私管理指引中包括了如何设置隐私权限、如何注销账号、如何管理应用授权、如何关闭/开启个性化推荐广告、如何开启/关闭青少年模式等指引，并通过图文的形式进行展示，方便用户操作。除了微信，QQ、企业微信、王者荣耀、腾讯视频、微视、腾讯地图、腾讯新闻和腾讯自选股等产品均在其列。

此次腾讯隐私保护平台还在“隐私问题反馈”模块增设客服小程序。通过扫描二维码，进入“腾讯客服”，点击“其他”即可进入个人信息保护专区。平台为用户提供了产品常见问题解答，用户可以浏览相关问题指引，还可以“提交问题”进行联系。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，在互联网时代，腾讯隐私保护平台做到了用技术监管技术，把法律转化成内部合规制度，是大平台在隐私保护领域科技向善，积极履行法律责任，社会责任和道德责任的重要体现。

数据隐私合规的执行落地离不开强有力的技术支持。腾讯公司数据隐私保护团队刘俊河介绍，腾讯数据隐私保护团队依托腾讯安全实验室的技术能力，联合打造了数据隐私合规整体解决方案——“阀门系统”。当前阀门系统已推出APP合规风险扫描、SDK合规解决方案、产品隐私合规评估、隐私政策管理等功能，助力产品全面排查隐私风险，高效实现隐私合规。

腾讯公司数据隐私保护部副总经理王小夏表示，保护用户权益，加强数据合规，树立正确的数字责任观，是互联网公司最根本的责任之一。数字经济时代只有守护个人信息，视用户隐私保护为生命线，才能增强用户对技术和产品的信任;只有赋予用户更多的选择权和控制权，建立新型数字信任体系，才能建立可信的数字社会。