315维权年,诚意待您,从来不止3.15——度利沃说点掏心话

2019-03-16 426
摘要:  20世纪以来,国内消费市场的规模在不断的扩大,消费水平也日益提升,同时消费结构日渐改善,消费成为经济发展最强劲的推动力。  但是带来的影响也是不小,比如消费领域假冒伪劣、支付风险、虚假宣传、霸王条款、信息泄露等损害消费者权益的情况仍有发生,信用缺失的现状依然存在,消费者的相关权益还得不到充分实现,

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  20世纪以来,国内消费市场的规模在不断的扩大,消费水平也日益提升,同时消费结构日渐改善,消费成为经济发展最强劲的推动力。

  但是带来的影响也是不小,比如消费领域假冒伪劣、支付风险、虚假宣传、霸王条款、信息泄露等损害消费者权益的情况仍有发生,信用缺失的现状依然存在,消费者的相关权益还得不到充分实现,在很大程度上影响着消费者满意度和消费信心。

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  2019年消费维权年的主题是——“信用让消费更放心”,度利沃人知道,这是对消费领域信用体系的呼唤,也是对放心消费环境的期盼。

  度利沃人深知信用体系建设是高质量发展的必然要求,当前,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,消费需求实现由“从无到有”向“从有到好”迈进,对商品及服务的各项性能的要求不断提升。

  但是消费市场部分经营者片面追求经济利益和扩张速度,诱发了一些信用缺失和信任危机,侵害了消费者权益,从而损伤了消费信心,这些都成为制约消费市场高质量发展的重要原因。

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  “信用让消费更放心 ”有以下几个方面的涵义:

  一是呼吁加快消费领域信用体系建设 ,通过政府主导、社会参与、行业自律,尽快形成公正、科学、公开的信用评价体系,发挥信用对经营者的激励约束作用,从而营造安全放心消费环境。

  二是倡导经营者依法诚信经营 ,自觉完善诚信经营行为,虚心接受消费者评价意见,尊重和保护消费者的监督权,用诚实守信打造品牌形象,赢得消费者的信赖和认可。

  三是鼓励引导消费者依法主张自身权益 ,积极行使监督权,主动参与消费后评价,主动投诉、举报失信经营行为,同时呼吁形成重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围,让消费者敢监督、愿监督、能监督,为实现消费市场良币驱逐劣币尽一份努力。

  四是发挥消协组织商品和服务监督职责作用 ,推动调查体验、比较试验等评价信息及消费者投诉信息与经营者信用评价机制的对接,助力建立消费领域信用体系。

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  自度利沃石业成立以来,企业讲究诚信经营,以质量为核心,以人为中心,并且推动实现互联网和线下传统相配合的科学战略,受到多家主流媒体和相关机构的高度关注和重视。度利沃在市场调研中,售前和售后解决了诸多问题。

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  作为我们消费者自身,更多地了解产品、正确认知价格与品质的关系能够帮助我们尽可能避免不快。

  消费者可以向当地的工商部门或质检部门直接反应自己的问题。另外,对于难解决或者有广泛性的案例来讲,消费者可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

  说到维权渠道,最先想到的一定是12315投诉电话以及12315投诉官方网站,但其实,消费者维权的证据包括很多,比如小票、保修单、纸质或电子版合同、发票、加盖公章的消费清单等,如果是网上交易,成交页面、付款页面等、聊天记录等也都可以作为维权证据。如果原件有困难的,也可提供复制品,照片、录音、录像等。

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  这些“霸王条款”你知道吗?

  “先签收后验货”、“禁止自带酒水”、“买一赠一,对赠品不实行三包”、“特价、促销商品概不退换”、“消毒餐具收费”等等行为其实都是霸王条款,为保障自己权益,遇到要直接投诉。