产业园区如何有效有利的做数字化？看看这场园区运营分享会怎么说！

　　5月26日，由学加中房产城研究院牵头主办，在云端粤港澳大湾区智慧生活园区(以下简称“在云端”)、爱物管协办的主题学习活动在“在云端”园区成功举行。

　　活动介绍-50名园区管理者参会，共讨园区运营和发展

　　本次活动主题为“民营园区如何有效有利的做数字化”，吸引了50名左右有关园区运营、投资管理、物业管理等各行企业董事长、总经理、运营总参会。

　　活动的议程包括园区介绍、园区参观、园区-爱物管数字化经验分享，针对“在云端”整体情况作了详细的介绍，获得了所有与会人员的一致好评。

　　园区数字化分享-科技赋能，打造全数字化的智慧型园区

　　爱物管副总裁、合伙人罗铁明分享了爱物管在园区数字化运营方面的理念和经验。

　　罗铁明首先指出，当前形势已经进入了 “运营型”收入时代，园区面对众多管理痛点，都需要数字化运营来发挥最大价值。

　　爱物管的核心思路是通过科技赋能，用 AI帮 助 业主保障物管服务的交付 ，通过人机融合解决劳动力短缺问题，通过多种智能设备联合解决其它运营场景。

　　01 用AI保障物管服务的交付

　　作为中国目前唯一同时具备“AI+人机融合+数智化服务”能力的企业，爱物管通过多年直接参与一线服务管理的经验及数据积累、训练，推出了中国物管行业首个“AI助理”人工智能服务。

　　其具备着专业、准确、勤奋、价廉、高效、忠诚的特点，能更好的帮助用户精准把控服务成本和服务质量。

　　该服务可以智能自动实现服务标准的制定、工作计划的生成以及服务落地的监管，从而极大地提高项目的管理效率。此外，“AI助理”还具备调度、整合、融合“人+机器人”的核心能力。

　　02 数据指标的应用是关键

　　通过AI助理，我们客观量化了物管服务“应该做多少事”以及“实际做了多少事”，可以用数据如实汇报每日服务交付情况，并通过多维度的数据指标结合，更好的实现项目的提质、增效、降本。

　　比如，通过服务履约率与质量指标的结合，我们可以精准的调节项目的服务计划，为项目制订更优的成本模型及招采策略提供科学的数据支撑。

　　通过对比考勤工时和员工实际在工作岗位上的工时差额，能够有效监测到供应商是否存在偷人头的现象;通过对比基准工时和员工有效工作的工时差额，能够判断供应商是否按合同约定完成工时数，有效避免出工不出力的情况。

　　而有了这些数据指标后，通过平台，我们就能够建立一个全新的服务考核体系，并可在最早的招采文件中就明确指出。这样，在最后的对账阶段，我们就在智能结算平台上设定结算规则，让系统直接输出账单，实现一键对账，消除所有人为因素的干预和错误，实现合规降本。

　　03 人机融合是必然

　　面对行业日益加剧的招人难、用人难、管人难的问题，很多企业都对机器人的引入表示了极大的兴趣。但引入机器人后，真的能解决劳动力问题吗?

　　罗铁明提出了一个难以回答的问题：传统保洁主管能够很轻松的制订30人保洁团队排班表，那谁的主管能够做出12人+18台机器人的排班表?

　　用机器人解决劳动力不足的问题，目前最大的障碍正是业务调度系统的缺失。AIGC智能生成“人+机器人”的数字化人机协同排班表，是完成人机融合服务的核心。

　　04 楼宇智能一体化

　　而面对园区出入口管理、空间管理、配送调度管理等度等场景难题，爱物管同样可以通过一体化的楼宇智能集成系统，为项目运营降低人员管理成本，提升租户体验。

　　活动取得了圆满成功。学员们纷纷对“在云端”的运营经验表示了高度认可。他们认为，数字化将助力园区运营更加高效、智能地发展，成为园区运营的重要手段和竞争力来源。